Le Bureau des services aux administrés (OAC) informe, oriente et conseille l'administré et, à travers celui-ci, la Ville permet à tous les résidents de réaliser des démarches et formalités et il s'agit également du lieu où tous les enregistrements d'entrée de tous les documents adressés à la Mairie sont effectués, c'est aussi là que sont traitées les plaintes et les suggestions concernant les services municipaux. Et, enfin, c'est un point d'information sur la Ville et la Mairie elle-même.